17 апреля 2024
В этой статье мы рассмотрим практические кейсы перевода СЭД на ОС Linux.
Кейс применения услуги Мониторинг
- Ирина Чеча
- 4 марта 2024
- Статьи
Компания
Производственное предприятие полного цикла, специализируется на разработке и изготовлении собственных изделий. Внутренняя команда развивает систему на базе платформы Docsvision.
Проблематика
Требовалось отслеживать работу оборудования и отдельных параметров системы Docsvision.
Почему эта проблема появилась?
Docsvision автоматизирует критически важные бизнес-процессы. Требовалось обеспечить надёжность и быстрое реагирование администраторов на сбои в работе. Неоднократные проверки настроек системы подсказали поиск решения проблем за рамками системы.
Задачи
Требовалось реализовать мониторинг ИТ-системы, чтобы в реальном времени отслеживать работу системы и сопоставлять текущее поведение с данными мониторинга.
Как решили задачу
Предложили настроить систему мониторинга, чтобы отслеживать доступность Docsvision. Определили базовый набор показателей для мониторинга, подробнее в описании услуги.
Настроили дашборды и передали их заказчику.
Что получил заказчик
- Дашборды сигнализируют об уменьшении количества свободной оперативной памяти и предупреждают о снижении производительности ИТ-системы
- В результате мониторинга администраторы и инженеры могут устранить проблемы во внешнем окружении системы, которые влияют на её производительность
- Инструмент для предупреждения длительных простоев системы
Цитата заказчика
«Мы развиваем систему на базе платформы Docsvision в сотрудничестве с вендором Docsvision в рамках договора на техническую поддержку. При решении одного инцидента коллеги со стороны «ДоксВижн» предложили настроить мониторинг ИТ-системы. Они самостоятельно настроили дашборды, и теперь мы можем видеть отклонения в показателях, быстро реагировать на изменения в ИТ-окружении. В результате мы повысили стабильность работы системы Docsvision, что высоко оценили сотрудники предприятия».
Подробнее об услуге мониторинга
Ирина Чеча
Менеджер по связям с общественностью «ДоксВижн»